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环球观察:即时零售满足本地需求 2023-09-04 14:25:55  来源:中国经济网-经济日报


【资料图】

当下,即时零售正成为本地零售最大增量。美团财报显示,今年二季度,美团即时配送订单量同比增长31.6%至54亿单;核心本地商业实现稳步增长,季度营收达512亿元,同比增长39.2%。同时,作为京东即时零售平台业务代表的京东到家,从去年7月份至今年6月30日,12个月的总交易额达708亿元,同比增长30%。年活跃门店数超过30万家,同比增长超70%。

即时零售为何如此抢眼?业内专家表示,“线上下单、门店发货、商品小时达”的即时零售业态满足了商家和消费者的多元需求。机构预计,2025年即时零售开放平台模式市场规模有望突破万亿元。

“即时零售是指依托即时物流等履约能力,拓展和连接实体商户、仓储等本地零售供给,满足消费者即时需求的新型零售业态。”在淘天集团研究中心专家安琳看来,近几年即时零售发展之快,与电商平台看重即时履约关系密切。即时零售企业持续投入建设即时物流体系,建设本地前置仓等基础设施,帮助实体零售门店实现数字化,庞大、稳定、富有弹性的本地物流履约体系使得即时零售成为可能,也给商品供给扩充带来更大空间。

京东相关负责人表示,即时零售的本质还是零售,进入新发展阶段,价值不再只围绕拓宽门店客流多覆盖3公里,更多是回归零售的本质,即成本、效率、体验,这也对数字化、供应链提出了更高要求。即时零售模式决定了零售商、品牌商、服务商和平台需要通力合作、差异化竞争。

在盘古智库高级研究员江瀚看来,即时零售市场潜力巨大,但并不会颠覆现有的电商格局。传统电商和即时零售可以相互借力、共同发展,满足消费者不同的购物需求。不过,随着行业竞争加剧,如何提高服务质量、增加客户黏性、降低成本等亟待突破。

“目前即时零售行业处于成长初期,即时配送体系等还需要社会各界共同投入和努力。”安琳表示,即时零售在广泛的下沉市场大有发展空间。不过,行业也面临能力建设挑战,尤其在零售体系的末梢,对细分市场的洞察能力、终端仓配体系的支持能力,都需长期投入。中小经营主体要更加积极拥抱和借力平台。

关键词: 黏性 门店 零售市场 零售体系 高级研究

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